Surafe Dienstleistungen

Einfach - Schnell - Zuverlässig

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Surafe Dienstleistung

§ 1 Geltungsbereich

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen Surafe Dienstleistung – Inhaber: Ralf Seltner - Dr.-Wilhelm-Külz-Straße 24 39218 Schönebeck (Elbe) und dem Kunden abgeschlossenen Bestellungen/ Dienstleistungen. 


§ 2 Angebot und Vertragsschluss


 1. Warenlieferung/ Hausmeisterdienste können über die Internetseite www.surafe.de, per E-Mail, Post, Telefon oder über sonstige Kommunikationswege bei Surafe Dienstleistung bestellt werden. Surafe Dienstleistung kauft die vom Kunden gewünschten Artikel ein, stellt sie zusammen und liefert sie an die vom Kunden angegebene Adresse bis zur Haustür aus. Hausmeisterdienste (aufstellen, anbringen, aufbauen, einrichten etc.) können einzeln oder zur Warenlieferung dazu gebucht werden. Mit der Bestellung des Kunden und der Bestätigung durch Surafe Dienstleistung kommt der Vertrag zustande.

 2. Der Kunde hat das Recht, die Annahme der Ware zu verweigern, sofern er mit Qualität, Frische, Preis der Ware oder der Leistung von Surafe Dienstleistung nicht zufrieden ist. Die reklamierten Produkte muss er nicht bezahlen. 

 

§ 3 Leistungen 

1. Die Waren werden in der Regel montags, donnerstags und samstags geliefert. Surafe Dienstleistung ist nicht dazu verpflichtet, eine genaue Uhrzeit für die Lieferung anzugeben oder die Ware zu einer bestimmten Uhrzeit zu liefern. Abweichende Liefertermine sind nach Vereinbarung möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Wunschuhrzeit für die Auslieferung anzugeben. Surafe Dienstleistung erhebt hierfür eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 5 Euro. Sollte die Zustellung nicht erfolgreich sein, weil Surafe Dienstleistung den Kunden an der angegebenen Adresse nicht antrifft, wird Surafe Dienstleistung versuchen, den Kunden telefonisch zu kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Ist dies nicht möglich, behält sich Surafe Dienstleistung vor, die Bestellung zu stornieren. 

2. Verfügbarkeit Vorbehalt: Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, bemüht sich Surafe Dienstleistung um einen entsprechenden Ersatz. Der Kunde ist zur Abnahme des Alternativproduktes nicht verpflichtet. 

3. Bei loser Ware (dies betrifft vor allem die Bereiche Obst, Gemüse, Fleisch, Wurst und Käse): Surafe Dienstleistung wird die vom Kunden gewünschte Menge zusammenstellen und Mengenabweichungen so gering wie möglich halten. Lose Ware sind Waren, die unverpackt nach Gewicht/Volumen angeboten und auf Vorgabe vom Kunden zusammengestellt werden. Der Endpreis bezieht sich dabei auf das tatsächliche Gewicht, bzw. Volumen basierend auf einem Grundpreis je kg oder Liter. 

4. Bei unkalibrierter Ware (dies betrifft vor allem die Bereiche Obst, Gemüse, Fleisch, Wurst und Käse): Surafe Dienstleistung bemüht sich, solche Packungen auszusuchen, die dem Mengenwunsch des Kunden am nächsten kommen. Unter unkalibrierten Waren sind Artikel zu verstehen, die verpackt nach Gewicht/Volumen angeboten werden und bei denen jede Packung ein unterschiedliches Volumen und somit auch unterschiedlichen Preis aufweist. 

5. Haushaltsübliche Mengen: Sonder- und Aktionsangebote werden nur in haushaltsüblichen Mengen berücksichtigt. Sollte das Produkt ausverkauft sein, besteht seitens Surafe Dienstleistung keine Verpflichtung, für entsprechenden Ersatz zu sorgen. 

6. Bei Einzelwaren über ein Gewicht von 30 Kg, werden für Transporthilfsmittel eine Pauschale in Höhe von 3,00 Euro berechnet. 

7. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. 


§ 4 Kosten und Zahlung


1. Surafe Dienstleistung berechnet für seine Warenlieferung: 

●  7,50 Euro bis 50 Euro Einkaufswert 

● 15,00 Euro bis 100 Euro Einkaufswert 

● 22,50 Euro bis 150 Euro Einkaufswert 

● 30,00 Euro bis 200 Euro Einkaufswert 

● über 200 Euro Einkaufswert nach Vereinbarung 

2. Für Hausmeistertätigkeiten wird ein Vergütungssatz von 6,00 Euro pro 10 Minuten berechnet. 

3. Bei Lieferungen oder Dienstleistungen in die Ortsteile (Grünewalde, Plötzky, Pretzien) oder außerhalb der Stadt Schönebeck (Elbe) fällt zusätzlich eine Kilometerpauschale in Höhe von 0,80 Euro pro gefahrenen Kilometer an. Die vereinbarten Preise enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe. 

4. Die Zahlung der Dienstleistungen ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Der Kunde erhält von Surafe Dienstleistung eine Rechnung und bestätigt den Erhalt der Waren/Dienstleistung durch seine Unterschrift. 


§ 5 Gewährleistung / Haftung 


1. Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Surafe Dienstleistung gewährt nur für die Lieferung von Waren mittlerer Art und Güte.


 § 6 Verzug 


1. Gerät der Käufer mit seiner Zahlung in Verzug, ist Surafe Dienstleistung zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. 


§ 7 Schlussbestimmungen 


1. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Lieferungen/Dienstleistungen und Zahlungen, sowie sämtlicher sich zwischen den Parteien ergebender Streitigkeiten aus den zwischen ihnen geschlossenen Verträgen, ist Schönebeck (Elbe). 

2. Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich ausschließlich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht. 

3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt, es sei denn, dass durch den Wegfall einzelner Klauseln eine Vertragspartei so unzumutbar benachteiligt würde, dass ihr ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zugemutet werden kann.


 Stand: 01.05.2024